Betalings- og refusionspolitik

Senest opdateret: 14. september 2026

Politikkens omfang og de dækkede produkter og tjenester

Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle forsikrings- og finansielle tjenester, der tilbydes via trendbeatxe.info. Den dækker tegning af forsikringspolicer, finansielle rådgivningstjenester, præmiebetalinger og relaterede transaktioner inden for forsikrings- og finanssektoren i Danmark. Politikken omfatter både enkeltpersoner og virksomheder, der indgår aftaler om forsikringsdækning eller finansielle produkter.

Priser, valutaer, skatter og yderligere gebyrer

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Moms og andre gældende afgifter er inkluderet, hvor det er relevant i henhold til dansk lovgivning. Eventuelle yderligere gebyrer for administration, ændringer i policer eller valutakonvertering vil blive oplyst på forhånd før betaling. trendbeatxe.info forbeholder sig retten til at justere priser i overensstemmelse med markedsforhold, men ændringer vil ikke påvirke allerede indgåede aftaler uden kundens samtykke.

Accepterede betalingsmetoder, autorisation og sikkerhed

Vi accepterer bankoverførsler, kreditkort og debitkort via sikre gateways. Betalinger autoriseres straks, og sikkerheden sikres gennem kryptering og overholdelse af PCI DSS-standarder. Ved forsikringspræmier kan automatiske betalinger via PBS anvendes med kundens samtykke. Mistanke om svindel vil føre til midlertidig blokering af transaktionen.

Ordrebekræftelse, kontraktindgåelse og servicebekræftelse

En kontrakt indgås, når kunden modtager en skriftlig bekræftelse via e-mail efter betaling. For forsikringsprodukter træder dækningen i kraft på den angivne startdato, forudsat at præmien er betalt fuldt ud. Bekræftelsen indeholder detaljer om dækning, betingelser og afbestillingsret.

Afbestillingsret og gældende perioder

Kunder har 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk forbrugerlovgivning. Perioden begynder ved modtagelse af bekræftelse. For forsikringer kan afbestilling ske uden omkostninger inden for denne periode, medmindre dækning allerede er aktiveret.

Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare elementer

Refusion er mulig ved afbestilling inden for fortrydelsesperioden eller ved fejl fra trendbeatxe.infos side. Udelukkelser omfatter allerede udbetalte erstatninger, administrative gebyrer og præmier for perioder, hvor dækning har været aktiv. Digitale forsikringsdokumenter er ikke refunderbare efter download.

Trin-for-trin-procedure og påkrævede oplysninger til refusionsanmodning

For at anmode om refusion skal kunden kontakte [email protected] eller +45 6130 6817 med policenummer, betalingskvittering og begrundelse. Anmodningen skal indsendes skriftligt via kontaktformularen på webstedet. Behandling kræver verificering af identitet.

Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse om refusionsbeslutning

Anmodninger gennemgås inden for 10 arbejdsdage. Godkendelse meddeles via e-mail med refusionsbeløb. Afvisninger begrundes skriftligt med henvisning til politikken. Kunder kan appellere afgørelsen inden for 30 dage.

Refusionsmetode, behandlingstid og udbetaling til kunden

Refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 arbejdsdage efter godkendelse. Bankoverførsler kan tage op til 5 ekstra dage. Kunden underrettes om status via e-mail.

Særlige regler for digitalt indhold, abonnementer, tjenester og kampagnetilbud

For abonnementsbaserede forsikringer gælder månedlig opsigelse med 30 dages varsel. Kampagnetilbud er ikke refunderbare efter aktivering. Digitale tjenester som online rådgivning refunderes kun ved manglende levering.

Mislykkede betalinger, dubletter, tilbageførsler og mistænkt svindel

Mislykkede betalinger medfører påmindelser og eventuel suspension af dækning. Dubletter refunderes automatisk. Tilbageførsler håndteres i samarbejde med banken, og mistænkt svindel rapporteres til myndighederne uden refusion.

Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark, der ikke kan udelukkes

Denne politik respekterer Forbrugeraftaleloven og Forsikringsaftaleloven, herunder 14-dages fortrydelsesret og ret til klage til Ankenævnet for Forsikring. Ingen bestemmelse kan begrænse disse rettigheder.

Kontaktvej, politikændringer og senest opdateret dato

Kontakt [email protected], +45 6130 6817 eller Strandlodsvej 101, 1., 2300 København S for spørgsmål. Ændringer i politikken meddeles via webstedet og træder i kraft 30 dage efter. Senest opdateret 14. september 2026.